Lorena possui Call Center exclusivo para iluminação pública

Está com problemas na iluminação pública da sua rua? Sabia que Lorena possui um Call Center exclusivo para esse serviço? É importante que a população utilize o 0800 para serviços relacionados à iluminação pública, porque quando a solicitação é feita, gera uma OS (Ordem de Serviço), para que o serviço seja executado.

Você, que é morador de Lorena e precisa de serviços relacionados à iluminação pública, deve ligar para 0800 038 3821. O Call Center funciona de segunda à sexta, das 10h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. O número recebe chamadas de telefones fixos e celulares. Na conta de energia elétrica, segundo a Prefeitura, também já consta o número do Call Center.

Na hora de ligar, não se esqueça de informar a rua, o número da casa em frente ao poste que o serviço esteja sendo solicitado e, se possível, uma referência.

A população também pode informar os pontos onde as lâmpadas ficam constantemente acesas, para evitar desperdícios.

É importante esclarecer que o Call Center é exclusivamente para demandas de manutenção, ou seja, troca de lâmpadas quebradas ou queimadas. O serviço não é destinado ao pedido de novos pontos de ligação.

A empresa responsável pela gestão do Call Center é a GlobalCad, vencedora do processo licitatório. Já as trocas de lâmpadas continuarão a ser feitas pela RT Energia e Serviços Ltda-ME, vencedora do processo licitatório para a gestão da iluminação pública da cidade.